Aujourd’hui, offrir une expérience digitale fluide est essentiel pour les établissements touristiques comme les hôtels ou les campings. Si les applications mobiles classiques restent populaires, les Progressive Web Apps (PWA) offrent une alternative plus moderne, plus agile… et souvent plus rentable.
PWA vs Applications mobiles : quelle différence ?
Une application mobile est généralement développée pour chaque système (iOS, Android) ou via un framework multiplateforme (React Native, Xamarin…). Elle est disponible via les stores (App Store, Google Play), nécessite des mises à jour régulières et implique des frais de commission pour les ventes.
Une PWA, elle, est une version optimisée de votre site web, installable directement depuis un navigateur. Elle combine les avantages du web et de l’app mobile, sans les contraintes des stores.
Les avantages concrets d’une PWA
- Installation simple : sans passer par les stores
- Indépendance : pas de commissions, ni modération à chaque mise à jour
- Accessibilité : compatible avec tous les OS (Android, iOS, Windows, macOS, Linux)
- Mise à jour automatique : à chaque ouverture
- Mode hors ligne et chargement rapide grâce à la mise en cache
- Référencement SEO : contrairement aux apps natives
- Développement unique : un seul code pour le site et l’app
- Coût réduit : développement et maintenance plus abordables
- Notifications push et installation sur PC également possibles
Certaines marques majeures l’ont déjà adoptée : Spotify, Starbucks, Uber, YouTube, Aliexpress… Cette dernière a d’ailleurs constaté une hausse de 104 % du taux de conversion pour les nouveaux utilisateurs après avoir lancé sa PWA.
Quelles limites à connaître ?
- Fonctionnalités limitées sur iOS (Bluetooth, NFC, capteurs, GPS en arrière-plan…)
- Moins de visibilité sans présence sur les stores
- Moins adapté aux très grosses applications
- Nécessite d’expliquer le principe à certains utilisateurs, notamment sur iOS où l’installation n’est pas automatique
Microsoft, Google et Samsung : une implication croissante pour les PWA
Google et Microsoft soutiennent activement les PWA, avec des outils comme PWABuilder pour les publier malgré tout sur les stores.
PWABuilder est un projet développé initialement par Microsoft. C'est un outil open source conçu pour permettre et simplifier la création et le déploiement des PWA. Google a collaboré en cours de route sur certains aspects de PWABuilder, notamment pour faciliter la "conversion" des PWA en packages installables et donc intégrables dans le Google Play Store. C'est via un outil développé par Google (BubbleWrap), intégré dans le projet PWABuilder, qu'on est capables de packager une PWA pour Android.
Plus récemment, Samsung a également mis sa pierre à l’édifice en proposant une extension de PWABuilder pour pouvoir déposer les PWA sur le Samsung Galaxy Store (même si ce store est moins utilisé, cela reste un acteur majeur du secteur).
Concrètement, cela signifie que choisir une PWA aujourd’hui ne ferme pas la porte à une présence sur les stores : grâce à PWABuilder et aux collaborations entre Microsoft, Google et Samsung, il est possible de packager et publier votre PWA sur les principaux stores d’applications, tout en conservant la simplicité et la flexibilité du web.
En résumé
Une PWA est idéale pour les établissements qui veulent moderniser leur communication, optimiser l’expérience client, et proposer des services digitaux sans les coûts et contraintes d’une application native.
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